Polityka Prywatności

1. Nasza obietnica dotycząca prywatności

Szanujemy prywatność wszystkich naszych klientów. Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych, używania ich w sposób, który ułatwia i ulepsza korzystanie z usług, oraz do pełnej przejrzystości w zakresie celów ich zbierania. Zawsze wyjaśniamy, dlaczego potrzebujemy informacji i szanujemy Twoje wybory. Aby dokonać wypłaty, musisz obrócić zdeponowane środki co najmniej raz, co jest zgodne z przepisami przeciwdziałania praniu pieniędzy. Zastrzegamy sobie prawo do dodatkowych weryfikacji tożsamości (KYC), w tym selfie z dokumentem lub wideo weryfikacji. Dokumenty powinny być w alfabecie łacińskim lub cyrylicy. Gracze depozytujący w CAD mogą wypłacać tylko przez EcoPayz, Interac, Instadebit i iDebit.

2. Jakie dane osobowe zbieramy i kiedy

Podczas rejestracji konta zbieramy dane takie jak imię, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu, data urodzenia, a także dokumenty tożsamości i dowody adresu. Zbieramy też informacje bankowe do weryfikacji źródeł środków. Podczas korzystania z usług gromadzimy dane o interakcjach z produktami, zachowaniach przeglądania (zobacz Politykę Cookies), urządzeniach (model, IP, system operacyjny) oraz nagrywamy rozmowy telefoniczne w celach kontroli jakości i bezpieczeństwa. Możemy przetwarzać specjalne kategorie danych, np. związane z hazardem odpowiedzialnym.

3. Dlaczego zbieramy Twoje dane i na jakiej podstawie

Zbieranie danych jest niezbędne do świadczenia usług zgodnie z umową, w tym udostępniania gier, przetwarzania transakcji i administracji kontem. Opieramy się również na naszych uzasadnionych interesach, aby personalizować doświadczenie, ulepszać usługi, kontaktować się z Tobą, zapewniać bezpieczeństwo i przeprowadzać analizy. W niektórych przypadkach wymagają tego przepisy prawa. Dane wrażliwe przetwarzamy tylko za Twoją wyraźną zgodą lub gdy jest to niezbędne z innych ważnych powodów.

4. Kiedy udostępniamy Twoje dane osobowe

Nie udostępniamy danych osobom trzecim w celach marketingowych bez zgody. Dzielimy się nimi z dostawcami usług (technologia, płatności, weryfikacja), organami regulacyjnymi, w przypadku fuzji lub sprzedaży biznesu oraz w celu spełnienia obowiązków prawnych, wykrywania oszustw i KYC. Zawsze zapewniamy, że dane są używane zgodnie z tą polityką.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy informacje tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celów, spełnienia wymagań prawnych, umownych i ochrony naszych interesów. Po zakończeniu relacji z klientem dane mogą być przechowywane w związku z przepisami AML, licencyjnymi lub w celu obrony roszczeń.

6. Twoje prawa dotyczące danych osobowych

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym profilowania. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie. Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych. W przypadku zautomatyzowanego podejmowania decyzji masz prawo do interwencji ludzkiej. Skargi można zgłaszać do organu nadzorczego.

7. Bezpieczeństwo danych i poufność

Stosujemy zaawansowane środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie, testy penetracyjne i systemy wykrywania intruzów. Nasi pracownicy są regularnie szkoleni, a dostawcy płatności stosują najwyższe standardy. Podejrzewana działalność jest natychmiast badana.

8. Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia do sposobu przetwarzania danych, skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych. Możesz też zgłosić sprawę do krajowego organu ochrony danych.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka może być aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem. Kontynuacja korzystania z usług po zmianach oznacza akceptację.

10. Twoje obowiązki

Jesteś zobowiązany podawać prawdziwe i aktualne dane. W przypadku naruszeń zastrzegamy prawo do odmowy rejestracji lub zablokowania konta.