Regulamin i Warunki

1. Postanowienia ogólne

Gracze muszą zdawać sobie sprawę, że udział w grach hazardowych niesie ryzyko utraty wpłaconych środków. W niektórych krajach hazard internetowy może być nielegalny, a my nie udzielamy porad prawnych ani gwarancji zgodności z lokalnymi przepisami. Korzystanie z serwisu odbywa się wyłącznie na własne ryzyko i odpowiedzialność. Regulamin może ulegać zmianom w razie potrzeby – staramy się informować o istotnych aktualizacjach drogą mailową, ale zalecamy regularne sprawdzanie tej strony. Stanowi on wiążącą umowę między Tobą a kasynem. Przed rejestracją konta należy przeczytać całość w całości. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek zapisem, nie wolno Ci korzystać z platformy. Masz prawo zrezygnować z otrzymywania ofert promocyjnych, jednak nadal będziemy wysyłać ważne informacje dotyczące Twojego konta. Strona jest prowadzona przez licencjonowaną firmę. Akceptujemy wyłącznie graczy pełnoletnich – minimum 18 lat. W razie pytań lub sugestii prosimy o kontakt na adres [email protected].

2. Dostępność gier

Pamiętaj, że niektóre tytuły mogą być niedostępne w określonych krajach ze względu na polityki dostawców oprogramowania, które okresowo się zmieniają. Korzystanie z VPN w celu obejścia blokad jest surowo zabronione i grozi konfiskatą wygranych. Na przykład Fashion TV Video Slot nie jest dostępny w krajach takich jak Kuba, Jordania, Turcja czy Arabia Saudyjska. Podobne ograniczenia dotyczą slotów Planet of the Apes, Vikings, Narcos oraz serii Universal Monsters – każda gra ma precyzyjnie określone terytoria, w których jest lub nie jest dozwolona. Gracze z Australii nie mogą korzystać z gier Amatic, a użytkownicy z USA, Singapuru, Włoch, Danii i wielu innych państw – z tytułów Microgaming czy NYX. Dodatkowo osoby z wybranych krajów nie kwalifikują się do wygranych w jackpotach NetEnt (np. Mega Fortune), a ewentualna wygrana zostanie unieważniona. Kasyno podejmuje starania, aby uniemożliwić dostęp do zabronionych gier.

3. Akceptowane waluty

Na platformie można grać, używając następujących walut: EUR, TRY, CAD, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC oraz innych kryptowalut.

4. Kto może grać

Kasyno przyjmuje graczy wyłącznie z tych krajów i regionów, w których hazard online jest legalny. To Ty ponosisz wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie lokalnych przepisów przed rozpoczęciem gry. Akceptujemy tylko osoby pełnoletnie – minimum 18 lat lub wiek określony przez prawo Twojego miejsca zamieszkania. Depozyty i gra na prawdziwe pieniądze muszą być zgodne z przepisami Twojego kraju. Firma ma prawo żądać dowodu wieku i w razie braku blokować konto. Gracze z listy krajów zabronionych (m.in. USA, Wielka Brytania, Hiszpania, Niemcy, Holandia, Izrael, Rosja, Ukraina, Iran, Korea Północna, Afganistan oraz wiele innych z czarnej i szarej listy FATF) nie mogą wpłacać ani grać na prawdziwe pieniądze. W takim przypadku nie gwarantujemy przetworzenia wypłat ani zwrotów.

5. Korzystanie z konta gracza

Aby obstawiać zakłady, musisz najpierw zarejestrować konto. Dozwolone jest tylko jedno konto na gospodarstwo domowe, adres IP lub komputer. Próba założenia duplikatów może skutkować blokadą wszystkich kont, unieważnieniem zakładów oraz konfiskatą wygranych i bonusów. Wszystkie dane rejestracyjne muszą być prawdziwe i aktualne, w tym poprawny adres e-mail. Hasło i login należy chronić – kasyno nie ponosi odpowiedzialności za nadużycia wynikające z ich ujawnienia. Transakcje są chronione szyfrowaniem SSL, a dane traktujemy poufnie. Wypłaty muszą być realizowane tą samą metodą co wpłaty. Nie wolno transferować środków między kontami ani sprzedawać konta. W razie błędnego zaksięgowania zakładu lub wypłaty kasyno ma prawo do korekty lub anulowania transakcji. Firma zastrzega sobie prawo do zatrzymania płatności w przypadku podejrzenia manipulacji systemem i wszczęcia postępowania karnego.

6. Dokonywanie wpłat

Gra jest możliwa tylko przy wystarczających środkach na koncie. Minimalna wpłata zależy od kraju i metody płatności (od 2 do 15 EUR lub równowartość). Maksymalne limity określa wybrana metoda. Bonusowe środki są dostępne dopiero po wykorzystaniu depozytu głównego. Przed spełnieniem warunków obrotu bonusu nie wolno wypłacić depozytu, bo bonus i wygrane z niego przepadają. Kasyno nie jest instytucją finansową i nie nalicza odsetek. Wpłaty są księgowane w rozsądnym czasie po potwierdzeniu. Nie wykonujemy wymiany walut. Możesz używać wyłącznie własnych kart i kont płatniczych. Depozyty kryptowalutowe muszą przekraczać minimalny próg wyświetlanego na stronie.

7. Polityka wypłat

Minimalna kwota wypłaty wynosi od 50 do 120 EUR w zależności od kraju. Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację tożsamości (KYC) – wymagane mogą być skany dokumentów, rachunki itp. Aby wypłacić, musisz obrócić wpłacone środki co najmniej trzykrotnie (zgodne z przepisami AML). Czas przetwarzania wypłaty to maksymalnie 72 godziny, a potem zależy od metody. Duże wygrane powyżej 10 000 EUR mogą być wypłacane w miesięcznych ratach. Limity wypłat zależą od poziomu lojalności i wynoszą np. 500 EUR dziennie, 2000 EUR tygodniowo i 7000 EUR miesięcznie dla niektórych krajów. Wypłaty realizujemy tą samą metodą co wpłaty. Kasyno zastrzega sobie prawo do weryfikacji telefonicznej lub wideo oraz do wstrzymania wypłat do czasu pełnej weryfikacji.

8. Odpowiedzialna gra

Dbamy o odpowiedzialną rozrywkę. Na życzenie natychmiast zamykamy konto z samo wykluczeniem. Gracz może również ustawić limity strat i innych ograniczeń. Kasyno nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nowe konta tworzone przez gracza po wykluczeniu.

9. Konta nieaktywne

Konto, na którym nie zalogowano się przez 12 miesięcy, staje się nieaktywne. Wówczas pobierana jest miesięczna opłata administracyjna w wysokości 10 EUR (lub równowartość) do czasu zerowania salda lub reaktywacji konta.

10. Zamknięcie konta

Możesz zamknąć konto, kontaktując się z nami na [email protected]. Zwrócimy saldo wybraną przez nas metodą. W celu zapobiegania oszustwom możemy przeprowadzić dodatkową weryfikację tożsamości, w tym rozmowę wideo lub selfie z dokumentami.

11. Wyłączenie odpowiedzialności

Gracz ponosi wyłączną odpowiedzialność za rozliczenie podatków od wygranych. Kasyno nie odpowiada za straty wynikające z błędów technicznych, siły wyższej, naruszenia regulaminu, działań przestępczych, porad udzielanych przez serwis czy wahań kursów walut. Nasza całkowita odpowiedzialność nie przekracza kwoty postawionego zakładu.

12. Polityka antyfraudowa

Stosujemy surowe procedury antyfraudowe. W przypadku podejrzenia oszustwa, koluzji, nadużywania bonusów, używania botów lub innych nieuczciwych praktyk konto zostaje zamknięte, a wygrane skonfiskowane bez powiadomienia. Firma ma prawo zgłosić sprawę odpowiednim organom.

13. Polityka zwrotów

W razie reklamacji skontaktuj się z obsługą klienta. Do rozpatrzenia zwrotu potrzebne są dokumenty tożsamości i potwierdzenie adresu. Decyzja zapada w ciągu 7 dni roboczych, a zwrot realizowany jest w ciągu 48 godzin od decyzji. Przed zwrotem odliczamy bonusy i wygrane.

14. Reklamacje

Reklamacje rozpatruje dział wsparcia, a w razie potrzeby eskalujemy je do wyższego szczebla. W sporze decydują logi serwerowe. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana wewnętrznie, możesz zwrócić się do niezależnego organu regulacyjnego.

15. Kary i rozwiązanie umowy

W razie naruszenia regulaminu kasyno może zawiesić lub zamknąć konto, wstrzymać wypłaty i zastosować inne sankcje. Decyzja firmy jest ostateczna.

16. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie elementy strony, oprogramowanie i treści są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi i patentami. Możesz korzystać z materiałów wyłącznie do prywatnego, niekomercyjnego użytku z zachowaniem oznaczeń źródłowych. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie komercyjne jest zabronione.

17. Dodatkowe warunki NetEnt

Gry NetEnt nie są dostarczane do wielu jurysdykcji, w tym Belgii, Bułgarii, Danii, Francji, Włoch, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, USA i innych z listy zabronionej. Niektóre tytuły (Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Fashion TV itp.) mają dodatkowe ograniczenia terytorialne, a Universal Monsters są dostępne tylko w wyznaczonych krajach europejskich.